Leidt op
Adviseert
INSPIREERT
Mondelinge vaardigheden

Goed uit je woorden komen vormt de helft van het succes bij overtuigen, of het nu gaat om een een-op-eengesprek of het begeleiden van een bewonersavond. Daar is een goede taalbeheersing voor nodig, en daarbij zeker ook het bewust zijn van houding en uitstraling.

Enkele voorbeelden:

  • In een 30.000-gemeente in de kop van Noord-Holland moesten grote projecten met bewonersgroepen vormgegeven worden. Dit leidde tot de vraag te trainen in de gecombineerde vaardigheid om de bewonersparticipatie volledig ruimte te geven en tegelijkertijd de regie te houden op een goed ontwikkelproces.
  • In een kring van gemeenten zijn bestuurders en topambtenaren met een training Engels voorbereid op het rondleiden van internationale gezelschappen.

 

Omgaan met agressie

Omgaan met weerstand, lastig gedrag en zelfs agressie is tegenwoordig ook een belangrijke vaardigheid die onmisbaar is. Wij kunnen je helpen om je medewerkers binnen jouw organisatie adequaat te laten reageren op agressie en lastig gedrag. Lees meer.

Wil je weten wat wij voor jou kunnen betekenen?