Werk je bij een omgevingsdienst en wil je je kennis en kunde up-to-date houden? Segment heeft verschillende cursussen en trainingen om te kunnen groeien in je vakgebied.
Deze module gaat over de ontwikkelingen, voorwaarden en regelgeving rondom rijbewijzen en Nederlandse reisdocumenten.
Krijg kennis van, inzicht in en vaardigheden voor het actualiseren en corrigeren van Nederlandse rechtsfeiten in de BRP.
Als duidelijk wordt dat je jouw doel niet bereikt, verander dan niet je doel maar je aanpak! (Confucius) Wist je dat de informele aanpak niet alleen zorgt voor een meer tevreden burger maar ook voor een blijere ambtenaar? Leer meer over deze postieve manier van communiceren. Hoe ga je op een andere manier in gesprek en hoe herstel je waar mogelijk het vertrouwen?
