Het voeren van beschikkingsgesprekken is onderdeel van je werk en dat kan best een uitdaging zijn. Soms moet je een ‘Nee’ verkopen en dit roept emoties bij de ander op. Vaak begrijp je de reactie van de ander maar al te goed. In deze training krijg je praktische handvatten aangereikt, zodat je vaardig en met empathie om kunt gaan met de emoties van de ander zonder daar zelf onderdeel van te worden.
Jeugd- en Wmo consulenten, (beleids)medewerkers sociaal domein en leden van het wijkteam.
De training is een interactieve training, waarin jouw praktijkervaring centraal staat. In deze training worden de vaardigheden geleerd via diverse werkvormen. Door deze werkvormen wordt de theorie naar jouw dagelijkse werkpraktijk vertaald.
Deze cursus is geaccrediteerd door SKJ. Deelname aan deze cursus levert 6.75 PE-punten op.
