Je hebt regelmatig te maken met tegenstrijdige belangen, discussies en geschillen. Door hier sensitief mee om te gaan verklein je de kans op conflicten aanzienlijk en creëer je situaties waarin wederzijds respect en begrip ontstaat tussen de betrokken partijen.
In deze training leren deelnemers om te gaan met conflicten en tegenstrijdige belangen met behulp van technieken en inzichten uit de mediation.
In deze training gaat het enkel om mediationvaardigheden (bemiddelingsvaardigheden) en niet om een gecertificeerde en/of erkende opleiding tot mediator.
Alle medewerkers en leidinggevenden, van starters tot gevorderden.
Bovenstaande onderwerpen worden op diverse manieren geoefend met medewerking van een acteur.
