Een aanspreekcultuur creëren - zonder aanspreken geen professionalisering
Schrijf in op eerstvolgend startmoment:
Op aanvraag
Op aanvraag
In huis
Andere data en locaties
Constructieve feedback geven en ontvangen is voor veel mensen erg lastig. Voor groei, samenwerking en kwaliteit is feedback echter onmisbaar.
circles

Voor een optimale aanspreekcultuur zijn een aantal randvoorwaarden van belang:

 

Kennis van de feedbackregels
Inzicht in je eigen gedrag
Inzicht in het effect van je eigen gedrag
Afrekenen met de afrekencultuur
Organiseren van tegenspraak-sessies
 

 

circles
Doelgroep

Leidinggevenden en medewerkers van een afdeling of team die hun aanspreekcultuur willen verbeteren.

Programma
Dagdeel 1
  • Het doel op organisatieniveau
  • Professionaliseren en lerende organisatie
  • Afspraken op teamniveau
  • Puzzelen met het communicatiemodel
  • Feedback en blinde vlekken
  • Analyseren van praktijkcases
  • Oefenen om het gesprek te voeren
  • Huiswerk, een praktijkopdracht
Dagdeel 2
  • Reflectie op huiswerk
  • De gebruiksaanwijzing
  • Feedforward en durven vragen
  • Feedbackspel
  • De escalatieladder
  • Huiswerk, een praktijkopdracht
Dagdeel 3
  • Reflectie op huiswerk
  • Dooddoeners in de praktijk
  • Fixed en Groeimindset
  • Losse eindjes
  • Complimenten geven en ontvangen
  • Huiswerk, een praktijkopdracht
Dagdeel 4
  • Reflectie op huiswerk
  • Intervisie
Na afloop ben je in staat om
check
Afspraken op teamniveau te kennen
check
Gedrag in de praktijk te analyseren, wat er gebeurt
check
Elkaars gebruiksaanwijzing voor aanspreken te kennen
check
Feedback op een constructieve manier te uiten
check
Feedback volgens de afspraken te escaleren
Data en details
< terug naar Opleiding overzichtspagina