Klanten en hun betaalgedrag kunnen een negatieve invloed hebben op de inkomsten. Het missen van een effectief incassoproces, het voeren van lange incassogesprekken,
het versturen van aanmaningen en omgaan met wanbetalers kost geld, terwijl het eigenlijk geld zou moeten opleveren. Effectieve en winstgevende incasso valt of staat met het juiste proces. Dit vraagt om een proactieve en assertieve houding.
Medewerkers van incassoafdelingen en debiteurenbeheer.
